Ett större implementationsprojekt innehåller allt det som krävs för en komplett IT-övervakningslösning, väl dokumenterad och förankrad i organisationen.

“Större implementationsprojekt” är en tjänst anpassad för organisationer med en komplex infrastruktur och höga krav. Våra professionella konsulter anpassar er övervakning med op5 Monitor till de unika kraven i din organisation till en rimlig kostnad. Denna tjänst tillhandahålls av op5 Professional Services och / eller genom vårt partnernätverk. För snabb implementation av op5 Monitor i en miljö med mindre än 100 IP-adresser, rekommenderar vi vår Goodstart installationsservice.

Projektmodell för större implementationsprojekt

I varje större projekt sätter vi upp tydliga mål och tidsplaner för att se till att vi inte överstiger den beräknade budgeten, och vi ser till att du kan spara tid och få affärsnytta direkt efter implementationen. Ett större implementationsprojekt består typiskt av 6-10 steg.

Processen i ett större implementationsprojekt

Vi arbetar kontinuerligt med våra processer så att våra kunder ska bli nöjda och projekten väl genomförda.

1. Förstudie

Tidigt i projektet identifierar vi systemägarna i din organisation och kommunicerar framtida roll och ansvar. Detta har visat sig vara ett mycket bra sätt att överbrygga klyftan mellan IT och affärsverksamheten och se till att ni kommer att övervaka rätt saker på rätt sätt.

2. Plan och arkitektur

Alla implementationer går smidigare med rätt planering och förståelse för mål och krav. Vi utgår från era behov i er organisation och hjälper till att kartlägga för att ni ska kunna använda op5 Monitors fulla kapacitet.

3. Installation

Först bör du ha gjort några grundläggande förberedelser enligt instruktioner från oss. Våra konsulter kommer då att ta hand om installation och konfiguration av op5 System (OS) samt op5 Monitor.

4. Anpassning

Varje organisation är unik. Våra konsulter kan skräddarsy op5 Monitor för att det ska se ut och fungera som du vill ha det. Vi kan skapa anpassade vyer och alerts, anpassa efter utrustning, skapa de rapporter du behöver och många andra anpassningar till er verksamhet.

5. Implementation

Våra konsulter kan distribuera ut och konfigurera op5 Monitor efter dina specifikationer. Det finns flera olika sätt för att upptäcka, modellera och övervaka en enhet och våra konsulter hjälper dig att välja det bästa sättet. Vi hjälper dig också att identifiera problem som kan dyka upp och hur man kan hantera dem innan de blir ett problem.

6. Dokumentation

I större projekt är en omfattande dokumentation är ett krav. Utan en tydlig och användbar dokumentation minskar användandet av lösningen. Dokumentation som görs av op5 gör att du enkelt kan gå vidare efter implementationen och användare behöver inte sväva i ovisshet om hur man använder lösningen.

7. Systemspecifik utveckling

op5 erbjuder också systemspecifik utveckling, där vi hjälper dig att sätta upp en fördjupad övervakning av ett specifikt system eller tjänst. Tillsammans kartlägger vi vad som behöver vara en del av dina inställningar, konfigurerar din installation, skapar kommandon och utvecklar ytterligare plugins om det behövs. Vi har försett våra kunder och Nagios community med check-kommandon och plugins för en mängd tillverkare och produkter genom åren. Till exempel plugins för Oracle-databaser och VMware virtualisering.

8. Integration

Eftersom vår produkter baseras på öppen källkod, kan de enkelt anpassas efter dina specifika behov och integreras med andra system som ITIL Service Desk, CMDBs och Asset management verktyg. För att du ska få valuta för din investering förser vi dig med en fullständig uppsättning rapporter, vederbörlig dokumentation och utbildning av personal.

9. Utbildning

För att du ska få ut mer av din investering i op5 rekommenderar vi en utbildning. På så sätt får du snabbtde kunskaper och färdigheter som behövs för att använda våra produkter. op5 erbjuder grundläggande och avancerade kurser för op5 Monitor. Dessa schemalagda kurser äger rum i Stockholm, men om en grupp från samma företag vill delta, kan vi också erbjuda kurser på din arbetsplats. Vi kan även skräddarsy utbildning för att passa era specifika krav. För mer information, se op5 Utbildning

10. Utvärdering

Utvärderingen kommer att bidra till att ta reda på vad i projektet som gick bra eller vad som kan göras bättre nästa gång. Många kunder som har provat professionell utvärdering anser att det är mycket värdefullt.