Högskoleverket sparade nästan en halv miljon kronor på årsbasis!

Högskoleverket är en central myndighet för frågor som rör universitet och högskolor. Verket bidrar med underlag som kan användas för att förändra, förbättra och förnya verksamheten inom högskolesektorn och genomför tillsyn av universitet och högskolor för att säkerställa studenternas rättssäkerhet.

Högskoleverket hade ett övervakningssystem som i första hand syftade till att övervaka resursutnyttjandet av hårdvaran och tillgängligheten på operativsystemen på sina servrar. Det tillgodosåg inte ITs behov.

De sökte ett system som:

Bransch: Högskoleverket är en central myndighet för frågor som rör universitet och högskolor

Utmaningen: Att skapa ett kostnadseffektivt system  inkl. statistik, som övervakar nätbaserade tjänster och nätverkets tillgänglighet.

Lösningen: op5 Monitor och op5 Statistics för övervakning och detaljerade analyser.

Resultatet: Med op5 Monitor spar  IT-avdelningen  mycket tid att försöka hitta de verkliga problemen. Nu får de ett larm via SMS direkt riktad till rätt person, som har tillgång till webben, hitta problemet och åtgärda det,  allt inom en timme.

• övervakar de nätverksbaserade tjänster som IT erbjuder organisationen
• skickar larm via sms till den på IT som har beredskap, när tjänsterna slutar fungera
• erbjuder statistik över tillgängligheten på nätverkstjänsterna
• är kostnadseffektivt

“Vi fick en demonstration av op5 Monitor på en mässa år 2004. När vi väl bestämt oss anlitade vi op5 för installation och utbildning så att vi kom igång snabbt. Nu kan vi planera verksamheten på ett mycket bättre sätt än förut eftersom vi nu har en bra informationskälla. Vi har frigjort resurser för att arbeta proaktivt med IT-miljön här på Högskoleverket”, säger Ewa Engman, IT. “För oss är det ett bra instrument när vi träffar ledningen och ska visa upp statistik och felkällor. Dessutom har vi sänkt våra kostnader, på två och halv månad hade vi tagit hem investeringen”, avslutar Ewa.

Per Svensson, systemadministratör på samma verk fyller i: “Det jag tycker bäst om i systemet är att det är så enkelt att göra inställningar. Det grafiska gränssnittet är verkligen bra. Jag får en god överblick över hela vår driftmiljö, inklusive applikationer och tjänster. Vårt förra system innehöll många fellarm och man blev irriterad för att det kom larm utan att man visste var felet låg. Numera är de larm vi får korrekta och vi vet snabbt vad som ska åtgärdas.”