Snabbare insatser och lägre driftkostnader när bevakningsföretag satsar på nätverks-övervakningssystem

Svensk innovation effektivt komplement till traditionella väktare
Nyx Security AB har utvecklat ett system för videoanalys i realtid som används i samband med kameraövervakning för att förebygga och förhindra stöld, skadegörelse och andra obehöriga aktiviteter. Man har övervakningskameror installerade hos kunder över hela landet, däribland skolor, produktionsanläggningar, butiker, stormarknader, byggarbetsplatser och marinor..

Vid en dygnet-runt-bemannad

Bransch:
Övervakning
Utmaningen:
NYX Security är ett snabbt växande bolag och sökte efter en IT-övervaknings lösning som är skalbar samt snabbt kan identifiera och felsöka drifstörningar på kameror och annan kundutrustning.
Lösning:
op5 Monitor ger en klar överblick och identifiera snabbt driftsörningar på utrustning. Flexibiliteten och skalbarheten i op5 Monitor anpassar sig efter NYX behov.
Resultat:
NYX har slimmat serviceorganisationen samt har deras servicegrader mot kunder ökat.betydligt. op5 Monitor ger en tydlig överblick och är stabilt och anpassningsbart.
övervakningscentral i Ludvikafår Nyx operatörer larm när en kamera detekterar rörelse. Därmed kan väktare och/eller polis omedelbart tillkallas. En speciell finess är högtalarförsedda kameror med vars hjälp operatörerna kan uppmana inkräktare att lämna området.

Systemet är intelligent på så sätt att det kan filtrera bort ovidkommande rörelser, såsom djur, passerande bilar eller vajande träd.

Hos varje kund placerar man ut en eller flera kameror samt en videoserver med tillhörande router. Videoservern skickar sedan bildsignaler via en krypterad internetförbindelse till övervakningscentralen i Ludvika.

op5 möjliggör snabba insatser

Sedan en tid tillbaka övervakar Nyx all kundplacerad utrustning med hjälp av op5 Monitor, vilket innebär att företagets tekniker får ett larm (via SMS eller e-post) så snart en enhet fallerar eller en förbindelse bryts. Det ger möjlighet till mycket snabba insatser vid driftstörningar samtidigt som felsökningsarbete effektiviseras högst påtagligt.

”Innan vi implementerade op5 hade vi inte lika bra kontroll på vår produktionsmiljö, det tog för lång tid att felsöka när kameror eller annan kundutrustning gick ner. Nu slipper vi allt detektivarbete och kan istället gå direkt på problemet när saker inte fungerar som de ska. Det innebär inte bara att vi kunnat slimma vår serviceorganisation, även servicegraden mot våra kunder har ökat betydligt”, säger Robert Karaszi, operativ chef hos Nyx Security.

Flexibilitet

Nyx hade redan i ett tidigt skede utvärderat marknaden för övervakningssystem och man var på det klara med att op5 Monitor var rätt produkt för dem.

”op5 ger en väldigt bra överblick, man kan bygga egna vyer och bestämma exakt vad man vill titta på. Systemet är dessutom prisvärt, robust och anpassningsbart samtidigt som det bygger på öppen källkod, något som förenklar för alla parter”.

Det tog bara några dagar att installera op5 på en grundläggande nivå, med övervakning av runt 1 600 kameror, servrar och routrar. I ett senare skede har Nyx för avsikt att göra systemet mer proaktivt genom att även övervaka kamerornas drifttemperatur och funktionen hos dess servomotorer.

”Som företag är op5 enkla och smidiga att samarbeta med. De har många duktiga och erfarna konsulter som ger oss ovärderligt stöd i form av tips och råd, även när det gäller nätverkets uppbyggnad”, avslutar Robert Karaszi.

Nyx operatörer och tekniker om op5 Monitor:

• “Vi har fått en mycket bättre översikt över hur nätverket och alla dess komponenter mår och vi kan mäta hur mycket nätverksresurser vi nyttjar”
• “Vi har historik och översikt på all utrustning som vi länge saknat”
• “Även våra operatörer kan felsöka vid t.ex. video loss”
• “Support får även mail när kamerorna fungerar igen”
• “Vi kan schemalägga att op5 inte ska övervaka viss utrustning under en viss tid, exempelvis när en kund tillfälligt monterar ner en kamera”

Om Nyx

Nyx är ett branschledande och expansivt företag som i realtid bevakar kunders egendom dygnet runt, året om. Med innovativa lösningar och bemannad kameracentral erbjuder Nyx säkerhetstjänster som anpassas till varje enskild kunds behov. Nyx kunder finns inom olika branscher som bank och finans, handel, bensinstationer, bygg och anläggning, fastigheter samt kommuner och offentlig sektor.

Nyx lösning bygger på högteknologi med inbyggd intelligent videoanalys i realtid. Nyx har en branschledande position för tekniska systemlösningar. Nyx har en betydande roll när det gäller att skapa standarder, utveckla teknik samt lansera nya innovativa produkter och tjänster.